Grąžinimai ir skundai

Sutarties atsisakymas

Jeigu esate vartotojas, tai iš esmės turite teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

Sutarties galite atsisakyti, pateikdami mums pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, pvz., išsiųsdami el. laišką adresu: sales@teknomatik.pl

Grąžinamą prekę nedelsdami išsiųskite mums šiuo adresu: Jasienica 829, 43-385 Jasienica (Lenkija), tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos.

Sutarties galite atsisakyti per 14 dienų.

Sutarties atsisakymui nustatytas 14 dienų laikotarpis pradedamas skaičiuoti:

• sutarties, pagal kurią mes išduodame daiktą, privalėdami perduoti jo nuosavybės teisę, atveju – nuo to momento, kai daiktas pereina į Jūsų arba Jūsų nurodyto trečiojo asmens, kito nei vežėjas, dispoziciją,
• skaitmeninio turinio atveju - nuo sutarties sudarymo dienos.

Siekiant nepraleisti termino, pakanka pareiškimą išsiųsti iki jam pasibaigiant.

Jūsų sumokėtus pinigus, įskaitant daikto pristatymo išlaidas pagal taisyklėse nurodytus principus, grąžinsime Jums nedelsdami, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime Jūsų pranešimą dėl sutarties atsisakymo.

Mes galime atidėti Jūsų mokėjimo grąžinimą iki gausime grąžinamą daiktą arba Jūs pateiksite jo išsiuntimo įrodymą - priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Atkreipkite dėmesį, kad teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties vartotojui nepriklauso, kai, be kita ko, sutarties

• pardavimo objektas yra ne gatavas daiktas, o pagamintas pagal Vartotojo specifikaciją arba skirtas jo individualizuotiems poreikiams tenkinti,
• pardavimo objektas yra greitai gendantis arba trumpo tinkamumo naudoti daiktas,
• pardavimo objektas yra daiktas, pristatomas užplombuotoje pakuotėje, kuris po pakuotės atidarymo negali būti grąžintas dėl priežasčių, susijusių su sveikatos apsauga ar higiena, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
• pardavimo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatomos užplombuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
• sutartis yra sudaryta dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas į materialią laikmeną, teikimo, jei teikimas buvo pradėtas esant aiškiam Vartotojo sutikimui iki sutarties atsisakymo termino pabaigos ir prekybininkui informavus Vartotoją apie teisės atsisakyti sutarties praradimą.

Išsamesnę informaciją apie sutarties atsisakymą rasite mūsų Prekybos taisyklėse.

Skundai

Jei iš mūsų įsigytos prekės pasirodys esančios nekokybiškos, Jūs turėsite teisę pareikšti pretenziją kokybės laidavimo pagrindu. Pretenziją geriausia yra pateikti el. pašto adresu: sales@teknomatik.pl arba pašto adresu: Jasienica 829, 43-385 Jasienica (Lenkija).

Prekes, dėl kurių yra teikiama pretenzija, reikia siųsti adresu: Jasienica 829, 43-385 Jasienica

Teikdami pretenziją dėl defekto galite reikalauti:

• reikalauti, kad prekė būtų pakeista į kitą, be defektų,
• pašalinti defektą,

arba pateikti pareiškimą dėl:

• sumažinti kaina,
• atsisakyti sutarties – jei defektas yra esminis.

Mes atsakome prieš Jus už defektus, aptiktus per dvejus metus nuo daikto išdavimo dienos.

Iš esmės, pretenziją galite pateikti per vienus metus nuo defekto aptikimo, tačiau laikas pretenzijai pateikti negali baigtis anksčiau, nei pasibaigs pardavėjo atsakomybės laikotarpis.

Jūsų pretenzija bus išnagrinėta (sprendimas bus priimtas) per 14 dienų nuo tada, kai mes ją gausime.

Daugiau informacijos apie pretenzija rasite mūsų Prekybos taisyklėse.